医美机构选择了小红书 也背起了用户质疑的“大山”
随着618消费季的到来，小红书博主们也开始了规模性的种草行动，半跨入消费领域的医美产品随着颜值经济崛起也成为博主们主要的种草产品之一。
小红书种草等营销活动一直是医美机构长期发展的重要业务之一，可以说 定义一家医美企业的实力可以从三个角度出发，一是产品研发能力，二是运营管理能力，三便是渠道营销能力， 这三个能力贯穿一个医美产品从研发到投放市场的始终。
(资料图片仅供参考)
其中，渠道营销能力之所以列入其中则与医美产品的特性息息相关，医美企业在成长前期，有一段时间的静默期，需要依靠关键产品，打出品牌，构建客户基群。而一个医美产品从研发到投放，无论是市场份额还是消费者认知都是从零起步，加上“医美归医”的底层高阶属性，使得医美产品并不能被消费者快速地接受，还得经历一些市场教育的时期。
这就需要医美机构利用强有力的营销能力建立起市场信任度。
而一个强劲的营销能力需要达成两方面的成效，一是实现成本最小化；二是实现市场信任度最大化。
若是企业想要实现营销成本最小化，则需要加强精准的营销投放能力，选择转化率高、效果好的渠道，从而有效降低获客成本，促进用户成长。
若是想要实现市场信任度最大化，则可以从源头抓起，消费者对医美产品的不信任感源于对医美产品的信息不透明，而最快建立的途径便是通过信任者的推荐，据《2021年95后医美人群洞察报告》，超7成95后医美用户通过以小红书为代表的分享接触医美的，超6成的用户被身边朋友种草医美， 此时，KOL/KOC的作用便显示了出来， KOL/KOC是指博主等有消费者信任背书的群体，主要活跃在小红书、抖音、快手等平台，也是医美机构建立私域流量池的重要渠道。
说起医美产品的营销渠道，目前已经历了四个阶段的迭代， 其中， 1.0时代 为SEO、搜索引擎和户外广告等传统媒介为主导； 2.0时代 ，是美容院渠道、站群及纸媒、户外广告等媒介为主的时代； 3.0时代 是医美app、医美咨询预约平台、特色专科医生IP为主流的时代；目前所处的 4.0时代 ，是医美app、网红直播带货、微信私域流量等的时代。
而抖音、快手、小红书、B站等私域平台，因能够更好地与消费者达成强链接，形成强大的私域流量池，成为现今医美机构的主要营销场地。
其中，小红书作为其中主要的私域平台之一，受到了医美机构的倾斜性青睐，这与小红书的定位及目标客户有关。 据《2023年中国KOL营销趋势洞察报告》，抖音在趣味、剧情、颜值类达人分布较多；快手在娱乐、游戏类占比较大；小红书的时尚、美食、兴趣爱好等女性标签显著；B站以泛生活、游戏、知识类内容为主。
具体来看，小红书主要客户群体为Z世代的女性群体，医美用户也以90后为主，小红书与医美产品的用户画像一致。根据千瓜数据平台发布的《2022年小红书平台活跃用户画像趋势报告》显示，目前小红书有超2亿月活用户，其中72%为“90后”，女用户比例为3：7。
但是，就目前情况来看，谈起医美营销，消费者第一反应是“乱”，由此也导致本想依赖营销手段加强消费者认知的医美行业，却与消费者出现了更大的信任鸿沟。
小红书中的医美产品同样被多次查处违规。 2月27日，据小红书发布2022年平台治理数据，在医美品类，通过机审拦截、专人前端辅助巡查等方式，日均处置5千篇违规医美笔记，封禁2.6万个违规医美账号。
在小红书医美“乱象”的消极作用下，小红书还能否成为医美机构下一个营销争夺的重要“战点”， 这就需要强监管的持续推进，以及医美机构采用合理的营销手段，从底层出发，用真诚交换，一步步抵达用户心智， 从而冲淡小红书用户对医美产品的质疑，更好地建立强劲的品牌形象。
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